Help desk

365Ticketing - Sistem de ticketing saas, versatil, ce poate fi folosit ca software de ticketing, sistem helpdesk sau ca sistem de management al incidentelor Beneficii: Eficienta operationala datorita reducerii costurilor si rezolvarii tichetelor in timpii contractuali agreati Satisfactie si loialitate superioara a userilor finali datorita optimizarii timpului de raspuns, a comunicarii  s...

Q'Assist Helpdesk - Sistem de Gestiune Computerizata a Solicitarilor de Asistenta Tehnica Creste eficienta activitatii de asistenta prin structurarea, standardizarea si automatizarea procesului reducand la minimum timpul alocat acestor activitati; reducerea sensibila a timpului creerii unei solicitari datorita generarii automate a cererilor de asistenta din mesaje e-mail s...

Aplicatia de endpoint management creste productivitatea utilizatorilor si permite administratorilor gestionarea echipamentelor IT&C fixe si mobile: computere, laptopuri, smartphone, tablete, RFID. Aplicatia de endpoint management permite administratorilor identificarea si urmarirea echipamentelor si aplicatiilor IT&C, deployment-ul aplicatiilor software si rezolvarea problemelor de suport...

Aplicatia de service desk este destinata gestionarii activitatii de suport pentru utilizatorii de echipamente IT&C. Aplicatia este certificata pe toate cele 15 procese ITIL Incident Management Problem Management Change Management Release & Deployment Management Request Fulfillment Service Level Management Service Asset & Configuration Management Knowledge Management Event M...

Reliable HelpDesk - solutie software web-based de ticketing, dedicata initierii si urmaririi activitatilor de suport intern sau extern Reliable HelpDesk - Solutie pentru urmarirea problemelor Reliable HelpDesk este o solutie proiectata special pentru a va permite sa asigurati cateva tipuri de asistenta pentru clienti utilizand o singura solutie integrata. Solutia noastra este utila atun...