Despre Solutie service desk
Aplicatia de service desk este destinata gestionarii activitatii de suport pentru utilizatorii de echipamente IT&C.
Aplicatia este certificata pe toate cele 15 procese ITIL
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Release & Deployment Management
- Request Fulfillment
- Service Level Management
- Service Asset & Configuration Management
- Knowledge Management
- Event Management
- Service Catalog Management
- Service Portfolio Management
- Availability Management
- Capacity Management
- Financial Management
- IT Service Continuity Management
Principalele funcționalități
Modalitate de licențiere
- On premises
- SaaS
Modalitate de accesare
- Accesare prin intermediul rețelei companiei
- Accesare prin internet
- Instalare pe calculator/server
Sistem de operare
- Windows
Limba în care este disponibilă aplicația
- Engleză
Accesare de pe dispozitive mobile
- Prin aplicație dedicată pentru Android
- Prin aplicație dedicată pentru iOS
- Prin aplicație dedicată pentru Windows Mobile
- Prin browser
Integrare cu alte sisteme
- Da, prin standarde
Instruire
- Curs
- Prin intermediul documentației
- Webinar
Suport tehnic
- Permanent (24/7)
Galerie
Module disponibile în Solutie service desk
Service desk
- Incident Management
- Problem Management
- Change Management
- Release & Deployment Management
- Request Fulfillment
- Service Level Management
- Service Asset & Configuration Management
- Knowledge Management
- Event Management
- Service Catalog Management
- Service Portfolio Management
- Availability Management
- Capacity Management
- Financial Management
- IT Service Continuity Management
Solicită un demo pentru Solutie service desk
Completați formularul și veți fi contactat de unul din consultanții noștri!
Recenzii
Părerea ta contează!
Ne dorim să creștem industria IT&C din România, iar acest lucru nu poate fi posibil decât printr-un sistem transparent de evaluare.
Vă rugăm să adăugați un review pentru produsul Solutie service desk completând câmpurile de mai jos. Toate informațiile de contact sunt utilizate doar pentru validarea feedback-ului și nu vor fi publicate!
Alte aplicații software similare
