Aplicațiile software SFA (Sales Force Automation) definesc o tipologie importantă de soluții din cadrul companiei, ce au drept rol automatizarea activităților de vânzări, precum procesarea cererilor de vânzări, monitorizarea interacțiunilor cu fiecare client, analiza rapoartelor, precum și a performanțelor sau a previziunilor din această direcție.
Iată care sunt principalele beneficii ale soluțiilor de tip SFA:
- Costuri reduse – un astfel de sistem software poate provoca o creștere rapidă a vânzărilor, a ofertelor și a tranzacțiilor încheiate, transfigurate ca o reducere a costurilor și timpului investit
- Creșterea responsabilității reprezentanților de vânzări – aceștia pot accesa și analiza mult mai eficient informațiile sau datele de afaceri, cu scopul de a îmbunătăți gradul de productivitate din cadrul organizației
- Prognoza vânzărilor – accesarea și urmărirea într-un mod mult mai eficient și precis a ratelor de conversie, ce permit companiilor să beneficieze de previziuni mult mai precise și detaliate
- Menținerea clienților – prin intermediul unei soluții de tip SFA se poate stimula rata de păstrare a clienților prin diferite procedee precum: contactarea timpurie cu privire la expirarea contractelor, îngrijorări cu privire la conturi, etc
- Informații centralizate – utilizarea unor tehnologii precum inteligența artificială (AI) cu scopul de a ajuta echipele de vânzări să eficientizeze toate procesele prin centralizarea datelor, oferind oportunități, contribuind la solidificarea relațiilor dintre angajat și client, etc
- Timp economisit – automatizarea proceselor și sarcinilor repetitive a condus la creșterea productivității tuturor echipelor de vânzări și implicit la resurse de timp economisite
Top 5 aplicații software dedicate creșterii vânzărilor:
DataKlas SFA reprezintă un instrument adresat în principal reprezentanților de vânzări, dar și distribuitorilor, agenților de service sau promoterilor. Ca și scop, această soluție software îmbunătățește eficiența activităților de vânzări, dispunând de funcționalități precum: managementul clienților, analiza vânzărilor, urmărirea și procesarea comenzilor, monitorizarea și controlul stocurilor, managementul contactelor, etc.
TeamSFA conturează o aplicație software special concepută pentru device-urile mobile, a cărei principală utilitate este aceea de a automatiza task-urile comerciale, precum: distribuirea în timp real a informațiilor generate de relația cu reprezentanții din teren, monitorizarea și controlul activităților de inventariere, managementul datelor logistice, financiare și de retail ale clienților, conceperea și managementul rapoartelor analitice și de introspecție a performanțelor agenților de vânzări, procesarea comenzilor, etc. TeamSFA este adresată firmelor de distribuție sau firmelor producătoare care au propriile rețele de agenți de vânzare sau merchandising.
OptimallSFA este soluția software ce asigură automatizarea proceselor de vânzare şi distribuţie. Aceasta este concepută special pentru companiile cu reţea proprie de agenţi de vânzări care efectuează rute zilnice spre clienţi pentru a prelua comenzi. Agenţii de vânzări, echipaţi cu smartphone-uri sau tablete, transmit în timp real comenzile efectuate, direct în sistemul de gestiune al companiei. OptimallSFA se adresează companiilor de distribuție sau producție din diferite industrii.
ASKI SFA reprezintă aplicația software ce dispune de o interfață prietenoasă, disponibilă pe orice dispozitiv: computer, telefon mobil sau tabletă. Soluția are rolul de a îmbunătăți activitatea companiilor prin sincronizarea în timp real a datelor gestionate de totalitatea departamentelor organizaționale implicate în procesele de vânzări, setând obiective, creând stimulente sau generând analize SWOT. Totodată, ASKI este responsabilă și pentru monitorizarea și evaluarea permanentă a activităților angajaților, în special a celor de pe teren.
Smart.SFA definește un instrument software ce vizează automatizarea forței de vânzări, conturând eficientizarea proceselor și ciclurilor de vânzări. Această aplicație oferă o privire de ansamblu asupra întregii activități prin acces rapid la informații (achiziții, istoric, informații despre produse, vânzări, facturi, etc), distribuirea sarcinilor, controlul acțiunilor de pe teren, flux îmbunătățit, etc, toate acestea cu scopul de contura un parcurs prolific pentru companie.
Ca și funcționalități, aplicațiile software SFA prezintă:
- Conceperea rapoartelor analitice și de introspecție a performanțelor
- Monitorizarea și gestionarea comenzilor
- Managementul clienților și contactelor
- Sincronizarea și distribuirea datelor
- Managementul datelor logistice
- Prognoza și analiza vânzărilor
- Managementul programului
- Monitorizarea stocurilor
Soluțiile software de acest tip au drept scop atragerea persoanelor, îi transformă în vizitatori ai platformelor, realizează conversia spre lead-uri, aceștia devenind clienți și mai departe promoteri ai brand-ului. Având acest parcurs în vedere, iată cei 6 pași ce fac parte din selecția celei mai bune soluții de tip SFA:
- Înțelegerea, colectarea, evaluarea și prioritizarea nevoilor companiei
- Realizarea unei liste cu cele mai bune variante, bazat în special pe funcționalități
- Evaluarea capabilităților produselor
- Evaluarea procesului de integrare, dezvoltare și a cerințelor principale
- Efectuarea analizei cost-beneficii
- Alegerea aplicației software potrivite, pliate specific pe nevoile organizației
Cum variază și care sunt costurile de implementare ale unei astfel de soluții?
Costurile pentru o aplicație de tip SFA diferă în funcție de cerințele fiecărei companii. În principal, multe platforme de vânzări oferă prețuri per utilizator pornind de la suma de 50 Euro, unde acestea variază în funcție de funcționalitățile și instrumentele incluse în abonament. Deci, prețul poate varia în funcție de următorii factori:
- Integrarea cu alte soluții software deja utilizate de către companie, mai exact dacă pot funcționa împreună, utilizarea API, etc
- Implementarea unei aplicații de mobil optimizate corespunzător
- Actualizări frecvente și întreținere a aplicației
- Instruire și sprijin pe parcursul implementării
Așadar, alegerea soluției potrivite poate reprezenta un proces complicat, de aceea, Softlead pune la dispoziție o gamă largă de aplicații și le oferă clienților săi detalii cu privire la implementări personalizate și suport pe parcursul alegerii celui mai bun software pliat pe cerințele și nevoile companiei, atât din punct de vedere tehnic, cât și financiar.
Ai nevoie de o aplicație software de tip SFA potrivită companiei tale? Solicită un demo pe adresa [email protected] sau completează formularul de mai jos.
Încă nu știi ce soluție software este potrivită pentru tine? Folosește SoftleadBIZ, singurul tool care indică gradul de digitalizare al companiei tale și îți oferă un raport personalizat al aplicațiilor necesare și al bugetelor de care poți avea nevoie.
