Această colaborare este esențială pentru Pandora, o companie cu peste 37.000 de angajați la nivel global, care are nevoie de procese integrate și de soluții tehnologice avansate pentru a susține o creștere constantă.
În calitate de retailer omnichannel, cu planuri ambițioase de creștere, strategia digitală a Pandora este centrată pe îmbunătățirea experienței consumatorilor. Astfel, compania a optat pentru soluția RISE with SAP pentru a-și susține parcursul digital și a consolida dezvoltarea organizației.
Prin această strategie, Pandora urmărește să îmbunătățească experiența consumatorilor, să eficientizeze operațiunile interne și să ofere angajaților instrumente moderne și intuitive. Astfel, echipele companiei se pot concentra mai mult pe interacțiunile cu clienții și pe activități cu valoare adăugată, în locul sarcinilor administrative repetitive
„Ca parte a acestui parcurs, Pandora își propune să simplifice viața angajaților săi. Procesele optimizate și digitalizate, combinate cu dashboarduri ușor de utilizat, sunt doar câteva dintre inițiativele care le vor permite angajaților să petreacă mai mult timp cu clienții sau să se implice în activități mai inovatoare și în rezolvarea unor probleme complexe” a declarat Mariane Heidingsfelder, Senior Vice President Business Transformation, Pandora.
În plus, Pandora explorează deja modalitățile de a valorifica capabilitățile AI integrate în SAP S/4HANA, pentru a obține mai multă eficiență și pentru a crea experiențe de cumpărare și mai personalizate.
„De aici înainte, cred că cerul este limita. Suntem cu adevărat o organizație îndrăzneață și vrem să ne asigurăm că valorificăm tot ce este mai bun din punct de vedere tehnologic pentru a ne stimula afacerea și a accelera creșterea” a adăugat Mariane Heidingsfelder.
