UNTOLD și Mediaposte Martech: O Transformare Digitală folosind HubSpot
Centralizarea și Optimizarea Datelor Publicului
Din 2024, colaborarea dintre UNTOLD și Mediaposte Martech a dus la integrarea completă a HubSpot CRM, transformând modul în care festivalul își gestionează datele masive despre public, vânzările de bilete și interacțiunile cu participanții la edițiile UNTOLD, Neversea, Massif și UNTOLD Dubai.
Date Unificate pentru Toate Festivalurile
Prin implementarea Marketing Hub, UNTOLD a reușit să consolideze datele istorice ale participanților și să le integreze din multiple ediții ale festivalului. Această unificare a îmbunătățit strategiile de marketing digital, facilitând comunicarea personalizată și asigurând acces centralizat la informații despre participanții la UNTOLD, Neversea și alte evenimente. Astfel, comunicarea a devenit mai eficientă, iar engagementul publicului a crescut semnificativ.
Analiză Avansată a Vânzărilor de Bilete
Datorită Sales Hub, UNTOLD poate corela eficient datele de vânzare ale biletelor pentru toate edițiile festivalului. Integrarea informațiilor de ticketing permite echipei de vânzări să înțeleagă mai bine comportamentul de achiziție al participanților, să automatizeze procesele de vânzare și să optimizeze experiența utilizatorilor, contribuind la creșterea ratei de conversie.
Management Unificat al Ticketing-ului
Cu ajutorul Service Hub, UNTOLD a reușit să gestioneze eficient sute de mii de bilete și comenzi, simplificând procesele post-achiziție. HubSpot oferă instrumente avansate pentru gestionarea solicitărilor și problemelor legate de bilete, asigurând un suport rapid și de calitate pentru participanți la toate festivalurile.
Prin parteneriatul cu Mediaposte Martech, UNTOLD a reușit să își optimizeze semnificativ procesele de marketing și vânzări, valorificând pe deplin capabilitățile HubSpot. Această integrare strategică a simplificat operațiunile, a îmbunătățit gestionarea datelor și a dus la o creștere a engagementului publicului la fiecare ediție a festivalului.
