Apetitul crescut pentru implementarea aplicațiilor software și pentru utilizarea lor ca instrument real cu rol de optimizare și eficientizare a resurselor organizaționale nu este altceva decât unul dintre cele mai importante criterii pentru care se lansează la nivel global tot mai multe marketplace-uri dedicate.
Softlead a analizat 5 dintre cele mai cunoscute astfel de platforme, ce dețin modele de business distincte, adaptate unor obiective ce vizează piețe de consum sau tipologii de aplicații software distincte.
Capterra: an înființare - 1999, peste 400 de categorii de aplicații, înclus în portofoliul Gartner- cea mai mare companie de cercetare și consultanță în domeniul IT;
Software Advice: an înființare – 2005, peste 300 de categorii de aplicații, inclus în portofoliul Gartner;
Serchen: an înființare – 1995, peste 300 de categorii de aplicații;
Software Suggest: an înființare- 2014, peste 200 de categorii de aplicații;
Get App: an înființare – 2009, peste 300 de categorii de aplicații, înclus în portofoliul Gartner.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Softlead, prima platformă integrată dedicată soluțiilor și serviciilor software din România, înființată în 2013, cuprinde un portofoliu cu peste 500 de soluții software, ce aparțin a pese 250 de companii.
Cele mai importante funcționalități și beneficii ale marketplace-urilor software:
Date fiind vechimea și credibilitatea pe care au dobândit-o în industrie, precum și oportunitățile și cerințele din domeniu, dar și economia emergentă americană, cele 5 platforme de tip marketplace studiate au un portofoliu extins de vendori și complex din perspectiva industriilor și activităților/sarcinilor specifice pe care le pot optimiza sau realiza.
Posibilitatea end useri-lor de a evalua calitatea soluțiilor oferite prin review-uri și rating-uri este una dintre funcțiile-suport ale platformelor cu rol de generare de lead-uri sau de vânzare efectivă, iar funcționalitatea va fi accesibilă și utilizatorilor Softlead începând cu luna noiembrie a acestui an.
În ceea ce privește modalitatea de filtrare a soluțiilor software, în momentul căutării:
- Toate platformele oferă o listare alfabetică;
- Toate platformele oferă posibilitatea căutării în funcție de industrie sau categorie;
- Toate platformele oferă o listare în funcție de review-uri (număr total sau rating);
- 4 din 5 platforme oferă o listare în funcție de preț sau de noutatea aplicației;
- 3 din 5 oferă și o listare în funcție de popularitate;
- Cel mai complex exemplu de filtrare a aplicațiilor este Software Suggest:
- Sortarea aplicațiilor cuprinde organizare alfabetică, în funcție de industrie, categorie, review-uri, rating-uri, popularitate și vechime;
- Suftware Suggest introduce icon-uri dedicate fecărui tip de aplcație, care indică specificații precum modalitatea de funcționare (în cloud sau instalare), modalitatae de plată (one time, monthly, annually), tipologie: SaaS sau Customizată, tipul de dispozitiv pentru care se potrivește(mobile, spre exemplu), posibilitatea descărcării unei broșuri despre ea etc.
În cadrul platformei Softlead, utilizatorul poate identifica într-o primă etapă o căutare a soluțiilor software în funcție de industrie, tip sau companie-vendor.
Din perspectiva experienței utilizatorului privind modalitatea de căutare și gestionare a aplicațiilor de pe platformă:
- Pe 2 din 5 platforme end userii pot accesa funcții de comparare a funcționalităților mai multor aplicații;
- 2 din 5 platforme au module în cadrul cărora utilizatorii pot găsi mai multe informații despre domeniu (cu articole, infografice, trend-uri, insight-uri, rapoarte, cercetări);
- Un bun exemplu pentru suportul oferit în facilitarea căutării de pe platformă, îl oferă GetApp, prin:
- App finder: formular de colectare de date detaliat, care ajută la crearea colaborării dintre vendor și achizitor, în funcție de cerințele de business, preț, locație, dispositive folosite, tip de companie
- Secțiune de tag-uri comune folosite în găsirea soluției software potrivite.
Care este procesul pe care end userii trebuie să îl urmeze în solicitarea unei soluții software?
- Posibilitatea contactării directe a companiilor fie prin accesarea website-ului listat în dreptul fiecărei aplicații, fie prin solicitarea unui demo;
- Posibilitatea colectării de date despre end user (prin chat-ul de pe pagina principală sau prin completarea unor formulare specifice) care permite echipei platformei să creeze matching-ul cel mai potrivit între end-user și compania-vendor;
- 2 din 5 platforme au introdus servicii de call-center prin care să colecteze date și să realizeze matching-ul dintre end user și vendor; celelalte se axează pe o automatizare a colectării de date, prin completarea de către end user a unor formulare specifice.
În cadrul Softlead, solicitarea unei soluții software de către un end-user cuprinde un set complet de etape cu rol în clasarea solicitării, validarea acesteia, stabilirea serviciilor conexe cerinței și a tipului de aplicație software potrivită
Care sunt etapele în procesul de listare a companiilor-vendor pe platformă?
- Crearea unui cont și listarea vendorilor sunt gratuite pentru fiecare dintre cele 5 companii;
- Toate platformele conțin informații detaliate despre avantajele pe care vendorii le au odată cu decizia listării pe platformă. Spre exemplu, în cadrul Serchen:
- Crearea gratuită a unei pagini personalizate;
- Evidențiere a caracteristicilor principale ale produselor;
- Posibilitatea de a lista aplicațiile în mai multe categorii, în funcție de funcționalități;
- Posibilitatea colectării review-urilor și acordării unui răspuns pentru fiecare;
- Acces la statistici legate de industrie (competitor, tendințe);
- Posibilitatea comparării cu alte companii din industrie.
- Toate platformele oferă servicii suplimentare care să contribuie la generarea și conversia lead-urilor pentru companiile-vendor (publicitate PPC sau alte strategii și tactici de marketing);
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
END-USER: Companiile interesate de achiziționarea unei aplicații software pot completa formularul de mai jos sau pot trimite un e-mail pe adresa sales@softlead.
VENDOR: Companiile ce dețin soluții software care doresc să fie listate pe Softlead își pot crea un cont în cadrul platformei, de aici.
