Noile măsuri ce vizează operatorii economici au menirea de a facilita comerțul și de a asigura un acces uniform la produse și servicii pentru persoanele cu dizabilități. Această reglementare reprezintă un pas necesar în direcția incluziunii digitale și aliniază România la normele europene.
Ce operatori economici sunt vizați de cerințele pe parte de accesibilitate?
- Operatorii care vând produse de tipul: telefoane mobile, tablete, computere, echipamente TV, bancomate, terminale de plată pentru autoservire, cărți electronice, automate de bilete și de check-in.
- Operatorii care activează în domeniul serviciilor precum: servicii de telefonie, internet, cablu), servicii bancare destinate consumatorilor, servicii de comerț electronic (magazine online), serviciile de transport aerian, feroviar, maritim și cu autobuzul destinate consumatorilor.
Microîntreprinderile care oferă servicii (au sub 10 angajați și CA mai mică de 2 milioane euro) sunt scutite momentan de la obligația de a respecta cerințele de accesibilitate.
Ce modificări trebuie să apară pe site-uri pentru a fi accesibile digital?
Accesibilitatea digitală înseamnă ca informațiile și serviciile online să fie disponibile și ușor de utilizat de către toți cetățenii, indiferent de vârstă, abilități fizice, senzoriale sau cognitive. În mod concret, această lege va permite:
- Persoanelor cu dizabilități să navigheze și să interacționeze cu site-urile prin tehnologii asistive (cititoare de ecran, tastaturi adaptive etc.);
- Seniorilor să aibă acces mai facil la informații, prin texte clare, contrast vizual optim și navigare simplificată;
- Utilizatorilor din categorii defavorizate să beneficieze de aceleași oportunități digitale ca restul populației.
Acest lucru înseamnă că site-ul tău va trebui să includă mai multe opțiuni de adaptare a conținutului, printre care:
- Navigare și căutare vocale
- Citirea informațiilor de pe ecran
- Tastatură virtuală
- Posibilități de modificare a contrastului text/fundal
- Posibilități de modificare a fontului (mărime, spațiere, culoare)
- Oprirea animațiilor automate
- Posibilitatea de modificare a alinierii conținutului
- Evidențierea link-urilor, a titlurilor și a textului parcurs
- Ascunderea imaginilor din pagini
- Posibilități de mărire a cursorului și multe altele
Dacă vrei să intri in legalitate privind accesibilitatea digitală, apelează la experți în digitalizare.
Care sunt sancțiunile pentru nerespectarea legii?
În caz de nerespectare a obligațiilor legale privind accesibilitatea, se pot aplica amenzi contravenționale cuprinse între 2.500 lei – 15.000 lei pentru operatorii economici implicați, cuantumul amenzilor variind în funcție de încălcare. În plus, autoritățile competente pot aplica măsuri completementare constând în suspendarea activității sau retragerea autorizației de exercitare a activității pe perioada practicii neconforme.
Autoritățile cu atribuții de supraveghere și de control sunt: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, Ministerul Economiei, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații, Autoritatea pentru Digitalizarea României, Consiliul Național al Audiovizualului, Ministerul Transporturilor și Infrastructurii și Consiliul Concurenței.
Cum pot companiile implementa cerințele fără efort suplimentar?
Deși poate părea un proces complex și anevoios, accesibilitatea digitală poate fi implementată rapid și fără bătăi de cap pentru echipa comerciantului cu ajutorul unor experți în digitalizare, ce oferă acces la un widget de accesibilitate ce se instalează pe orice site, transformându-l într-unul incluziv în doar câteva ore.
„Digitalizarea reală înseamnă acces egal pentru toți. Prin aplicarea Legii 232/2022, România face un pas major în direcția unei societăți mai incluzive și mai responsabile”, a declarat Adrian Alexandrescu, CEO Mediaposte Martech.
În plus față de impactul social, implementarea accesibilității digitale aduce beneficii și pentru companii: creșterea numărului de utilizatori care pot accesa serviciile online, îmbunătățirea experienței de utilizare și consolidarea imaginii de brand responsabil și orientat către oameni.
Vrei să-ți adaptezi site-ul la cerințele legale și să oferi o experiență digitală accesibilă tuturor?
Contactează echipa Mediaposte Martech, specialiștii în digitalizare cu peste 20 de ani de experiență în marketing digital, cu sute de implementări la activ în sisteme software de tip CRM, project management și automatizări.
