Siguranța brandului este foarte importantă într-un mediu online din ce în ce mai axat pe conținut generat de utilizatori, iar peisajul media este complet diferit de cel pe care îl cunoșteam cu ani în urmă.
Piața globală de Advertising digital valorează mai mult de 638 de miliarde de dolari, așa că riscurile financiare nu pot fi neglijate. Specialiștii RTB House oferă câteva sfaturi utile pentru orice business online preocupat de siguranța sa.
Siguranța brandului în online contează din ce în ce mai mult
Un exemplu recent și reprezentativ pentru problema conținutului nesigur a fost dezvăluit de o investigație The Times. Jurnaliștii au raportat că “unele dintre cele mai mari branduri globale au afișat conținut publicitar în materiale video cu copii îmbrăcați sumar pe YouTube, atrăgând comentarii de la sute de pedofili”.
Aceste situații gestionate incorect au cauzat o scădere în vânzările de spațiu publicitar pentru gigantul YouTube. O putem considera o criză de încredere ce a determinat brandurile să se orienteze către alte canale. O variantă bună ar fi aplicația IGTV care pune accentul pe conținutul video de calitate. În prezent, Instagram nu rulează reclame prin IGTV, dar plănuiește să testeze cele mai bune metode prin care conținutul distribuit să fie monetizat.
Oamenii de marketing sunt conștienți de aceste schimbări. De asemenea, Facebook a fost implicat în crize legate de acest subiect, ceea ce a determinat modificări ale algoritmilor și strategiilor de afișare a conținutului media. Potrivit Advertiser Perceptions și Oath, 45% din oamenii de publicitate consideră că platformele Social Media nu gestionează în mod corect siguranța brandurilor, aceasta fiind o îngrijorare pentru 94% din cei implicați în studiu.
Standardele de siguranță sunt tratate cu din ce în ce mai multă seriozitate în Statele Unite, unde avem cea mai mare piață de digital din lume. Anul acesta a fost anunțată înființarea unui nou Advertiser Protection Bureau, o organizație inițiată de asociația 4A’s și formată din experți de top care tratează problemele de brand safety.
Scopul este de a oferi “o viziune holistică asupra responsabilității pe care o datorăm consumatorilor, brandurilor și unii altora, pentru că încrederea în publicitate nu poate fi generată dacă nu comunicăm și lucrăm împreună”, a declarat Marla Kaplowitz, președinte și CEO 4A’s.
GroupM, un alt lider global al industriei, a desemnat echipe care contribuie regulat în cercetări și dezbateri pentru a promova standardele de integritate. Canalele media de calitate, evitarea plasării reclamelor în proximitatea știrilor false, precum și abordarea proactivă în rezolvarea situațiilor de acest tip reprezintă priorități pentru GroupM.
Inteligența artificială, tehnologia care poate salva situația
Giganții internetului folosesc tehnologii avansate precum AI, deep learning și computer vision pentru a evita distribuirea reclamelor în conținut nepotrivit. De exemplu, aceste tehnologii ajută producătorii de mașini să evite plasarea conținutului publicitar în cadrul știrilor despre accidente.
Google are o nouă divizie pentru AdSense, care folosește machine learning prin Auto Ads și care citește automat o pagină pentru a detecta și plasa reclama cea mai potrivită contextului. Potrivit Google, această unealtă crește veniturile publisherilor cu 10%.
RTB House utilizează procesarea limbajului natural într-o platformă multi-layer dedicată siguranței brandului. Algoritmii RTB House bazați pe deep learning stau la baza unui layer de software pentru evaluare rapidă și precisă a paginilor web. Acest layer include analiza URL-urilor, analiza conținutului, precum și a metadatelor, înainte de a afișa reclamele.
De când a activat algoritmul de procesare a limbajului natural, RTB House auditează mai mult de 16.000 din cele mai populare articole la nivel global. Următorul target este de 50.000 de articole. Experții sunt de părere că inteligența artificială este cea mai bună cale pentru prevenirea și rezolvarea crizelor de siguranță a brandului.
Potrivit unui studiu Edelman, 70% din respondenți se așteaptă ca brandurile să contribuie la împiedicarea popularizării știrilor false, iar 68% cred că brandurile ar trebui să protejeze utilizatorii din Social Media de conținut ofensiv. Având în vedere bugetele și tehnologiile pe care le au la dispoziție companiile, e firesc ca utilizatorii să se aștepte ca acestea să contribuie la schimbări pozitive în mediul digital.
