Valoarea investițiilor în aplicații software pentru utilizatorii corporate va crește cu 8.3% procente în 2019, în timp ce soluțiile de tip software as a service (SaaS) vor fi tot mai des întâlnite în implementările de profil din industria IT. Dintre acestea, aplicațiile CRM au un apetit crescut de implementare, întrucât tot mai multe companii acordă o importanță crescută experienței oferite clientului.
Serviciile de cloud computing se vor extinde, vorbindu-se de o creștere cu 22% în anul 2019 la nivel global, ceea ce înseamnă o creștere masivă, în special dacă este comparată cu media de 6% generată de aplicațiile software.
|
Spending |
2017 Growth (%) |
2018 Spending |
2018 Growth (%) |
2019 Spending |
2019 Growth (%) |
|
|
Data Center Systems |
181 |
6.4 |
192 |
6.0 |
195 |
1.6 |
|
Enterprise Software |
369 |
10.4 |
405 |
9.9 |
439 |
8.3 |
|
Devices |
665 |
5.7 |
689 |
3.6 |
706 |
2.4 |
|
IT Services |
931 |
4.1 |
987 |
5.9 |
1,034 |
4.7 |
|
Communications Services |
1,392 |
1.0 |
1,425 |
2.4 |
1,442 |
1.2 |
|
Overall IT |
3,539 |
3.9 |
3,699 |
4.5 |
3,816 |
3.2 |
Sursa: Gartner, octombrie 2018
În ceea ce privește serviciile IT, acestea sunt estimate la 1 trilion de dolari, cu o creștere de 4.7% față de anul 2018. Se așteaptă o scădere a investițiilor în această direcție pentru anii viitori, fapt impus de condițiile economico-financiare, care vor poziționa companiile în situația de a decide cum vor aloca în mod eficient resursele financiare de care dispun, consultanța fiind, probabil, un segment afectat.
În cazul pieței de device-uri, cum ar fi PC-urile, tabletele sau telefoanele mobile, Gartner previzionează o creștere cu 2.4%, întrucât această zonă a ajuns la o anumită maturitate, oferindu-le cumpărătorilor un set complex de funcții și de beneficii tehnice pentru a le asigura un anumit grad de confort tehnologic.
