Contextul: AI nu înlocuiește căutarea clasică, dar o transformă
În iulie 2026, YouGov a publicat un raport amplu privind modul în care inteligența artificială schimbă descoperirea informațiilor online. Studiul a acoperit 19 piețe internaționale și s-a bazat pe un sondaj aplicat unui eșantion de 2.000 de adulți din SUA, investigând cum folosesc consumatorii motoarele de căutare, asistenții AI și alte platforme digitale în diferite tipuri de activități.
Concluzia principală este nuanțată și contraintuitivă: deși adopția AI este în creștere, motoarele de căutare tradiționale domină în continuare fiecare categorie de activitate testată, iar încrederea în răspunsurile generate de AI rămâne semnificativ mai scăzută decât încrederea în rezultatele clasice de căutare.
Implicațiile pentru companiile care vând, comunică și atrag clienți prin canale digitale sunt directe și măsurabile.
Datele cheie ale raportului YouGov 2026
SUA: ultima piață din 19 la adopția căutării cu AI
48% dintre utilizatorii americani de internet au folosit un asistent AI pentru căutare, cel mai mic procent din toate cele 19 piețe analizate.
YouGov, „Searching for answers", iulie 2026
Pentru comparație: în India, Indonezia și Emiratele Arabe Unite, rata de adopție a căutării cu AI este de 89%. Chiar și Marea Britanie, următoarea piață ca nivel de prudență, se situează la 54%.
Deficit major de încredere
28% vs. 70% Doar 28% dintre utilizatorii americani au încredere în informațiile oferite de un asistent AI, comparativ cu 70% care au încredere într-un motor de căutare tradițional și 76% într-o aplicație de navigație. YouGov, „Searching for answers", iulie 2026Diferența de încredere între căutarea clasică și cea cu AI este de 42 de puncte procentuale. Asistenții AI se clasează doar ușor peste platformele de social media — o poziție pe care nicio strategie de marketing nu și-o dorește.
Motoarele de căutare conduc în toate categoriile de activitate
Sursa: YouGov, „Searching for answers", iulie 2026. Procentele indică de unde încep utilizatorii căutarea, nu unde o finalizează.
Chiar și pentru întrebările directe — domeniul în care asistenții AI ar trebui teoretic să exceleze — motoarele de căutare conduc cu un raport de peste 4 la 1.
AI este o a doua opinie, nu un punct de plecare
Dintre persoanele care folosesc asistenți AI pentru căutare, doar 16% declară că AI este punctul lor de plecare efectiv. În schimb:
CUM FOLOSESC, DE FAPT, OAMENII AI ÎN CĂUTARE- 32% folosesc AI după ce au căutat mai întâi pe alte platforme.
- 27% îl folosesc doar pentru întrebări specifice, unde intuiesc că există un răspuns direct.
- 16% îl folosesc ca punct de plecare.
Cu alte cuvinte, AI funcționează în prezent ca un instrument de verificare și aprofundare, nu ca o alternativă la căutarea tradițională.
Ce fac oamenii după ce AI le răspunde
Aceasta este probabil cea mai relevantă secțiune a raportului pentru companiile care își construiesc strategia de vizibilitate digitală.
22% dintre utilizatorii de AI dau click pe link-urile furnizate în răspuns. Doar 17% se opresc după ce primesc răspunsul AI. YouGov, „Searching for answers", iulie 2026
Mai important: pentru utilizatorii frecvenți de AI (cei care îl folosesc zilnic), rata de click-through crește la 33%, în timp ce rata de oprire rămâne la același 17%.
Persoanele care folosesc AI cel mai des sunt și cele care verifică cel mai mult. Fenomenul „zero-click" — ideea că AI elimină traficul către site-uri — nu este susținut de date. În realitate, utilizatorii activi de AI sunt cei mai probabil să verifice sursa și să acceseze site-ul original.
Această observație este confirmată și de datele Yext (Consumer Search Behaviors Report 2026): 93% dintre utilizatorii de AI care declară încredere ridicată în răspunsuri (nota 4-5 din 5) fac cel puțin un pas de verificare înainte de a acționa. Concret, 62% caută pe Google după ce primesc un răspuns AI, 58% vizitează direct site-ul companiei, iar 52% accesează sursele citate în răspunsul AI.
Ce ar crește încrederea în AI — și ce nu funcționează
Raportul YouGov a investigat ce factori ar crește încrederea utilizatorilor în răspunsurile generate de AI. Rezultatele diferă radical între cei care folosesc deja AI și cei care nu îl folosesc.
Pentru utilizatorii existenți de AI:
Pentru non-utilizatori:
49% dintre persoanele care nu folosesc AI pentru căutare au declarat că NICIUN factor de încredere enumerat nu le-ar schimba părerea. YouGov, „Searching for answers", iulie 2026Aceasta este o cifră cu implicații directe pentru strategie: funcționalitățile de transparență îmbunătățesc încrederea în rândul celor care deja folosesc AI, dar nu convertesc scepticii. Cei 49% care nu au încredere în AI nu pot fi convinși cu îmbunătățiri de interfață sau citare de surse — poziția lor este, deocamdată, structurală.
Cine conduce adopția — și cine nu se va mișca
Datele generaționale confirmă o tendință importantă pentru planificarea pe termen mediu:
Un detaliu esențial: 53% dintre utilizatorii frecvenți de AI se așteaptă să îl folosească și mai mult în anul următor. În schimb, doar 4% dintre non-utilizatori intenționează să înceapă, iar 72% declară că nu se așteaptă să își schimbe comportamentul.
Piața căutării cu AI în SUA nu se extinde către exterior. Se concentrează către interior, în rândul unui grup mai mic de utilizatori care au fost întotdeauna early adopters.Greg Jarboe, Search Engine Journal, 13 iulie 2026
Ce înseamnă aceste date pentru companiile din România
Deși studiul YouGov se concentrează pe piața americană, tendințele sunt relevante și pentru companiile românești, din mai multe motive.
România are un nivel și mai scăzut de adopție AI decât SUA. Conform datelor Eurostat și DESI 2025, rata de adopție a AI în companiile românești este de aproximativ 5%, comparativ cu media UE de 20%. Dacă în SUA (48% adopție AI la nivel de consumator) motoarele de căutare rămân dominante, în România această dominanță este cu atât mai pronunțată.
Motoarele de căutare nu sunt un canal „legacy". 86% dintre utilizatorii online folosesc un motor de căutare clasic în fiecare lună. Pentru companiile românești, aceasta înseamnă că investiția în SEO, în conținut de calitate și în prezența pe paginile de rezultate rămâne prioritatea numărul unu, nu o opțiune de trecut pe listă.
AI este un strat suplimentar, nu un înlocuitor. Companiile care își construiesc strategia digitală exclusiv în jurul vizibilității AI riscă să se adreseze unui segment foarte restrâns de utilizatori. Strategia corectă este să trateze AI ca pe un canal complementar, care funcționează cel mai bine atunci când se sprijină pe fundamente solide de căutare clasică.
RECOMANDĂRI PRACTICE
Investiți prioritar în fundamentele căutării clasice: SEO tehnic, conținut de calitate, schema markup, date structurate — acestea sunt activele care generează vizibilitate atât în motoarele de căutare, cât și în răspunsurile AI.
Construiți conținut care supraviețuiește verificării: 22-33% dintre utilizatorii AI accesează link-urile din răspuns. Paginile la care ajung trebuie să fie mai detaliate, mai actuale și mai clar sursate decât ce a sumarizat asistentul AI.
Poziționați-vă ca sursă oficială: Link-urile către surse și statutul de sursă oficială sunt primii doi factori care cresc încrederea utilizatorilor de AI (16% și 15%). Aceasta înseamnă byline-uri vizibile, date de publicare actualizate, secțiuni de metodologie și date structurate care fac explicit faptul că pagina este sursa primară, nu un rezumat al alteia.
Nu investiți în convingerea scepticilor prin interfață: 49% dintre non-utilizatori nu pot fi convertiți cu îmbunătățiri de transparență. Bugetul este mai eficient orientat către aprofundarea relației cu utilizatorii existenți de AI.
