Unul dintre cele mai importante sectoare ale industriei software si domeniul ce a inregistrat o crestere semnificativa in ultimii ani este, cu siguranta, cel dedicat Business Process Management (BPM), ce ocupa segmentul global de piata, estimat la o valoare de 2 miliarde de dolari.
Din pacate, asa cum sustine Miguel Valdes Faura (CEO and Co-Founder, Bonita Soft), promisiunea dezvoltarii, automatizarii si masurarii proceselor din cadrul organizatiilor ramane un aspect inca nerezolvat. Principalele obstacole pe care le intampina solutiile software de tip BPM sunt: costul dezvoltarii si implementarii aplicatiilor software BPM, rigiditatea produselor BPM, din punctul de vedere al dezvoltarii functionalitatilor tehnice si capacitatea de a pune in valoare inovatia, in contexul acestora.
Toate aceste obstacole se pot transforma rapid in riscuri si apoi in pierderi pentru companiile dezvoltatoare, iar solutia pe care o ofera Miguel Valdes Faura in acest sens este alegerea unor produse software de tip open source.
Conform modelului traditional de utilizare a aplicatiilor software, consumatorii detin licenta de utilizare a produsului software primita de la compania producatoare sau de la un reseller autorizat. In timp ce codul sursa al unui program software este cel mai bine pazit secret comercial al companiilor de software, filosofia open source este un bun disponibil in vederea criticarii, modificarii si imbunatatirii de catre orice dezvoltator specializat. Acesta este, insa, si avantajul principal, din care deriva un set de alte beneficii, cum ar fi transparenta, costurile reduse, flexibilitate, inovatie.
In mod evident, utilizarea unor solutii software de tip open source poate duce si la dezavantaje majore, cum ar fi lipsa suportului oferit utilizatorilor, a update-urilor produsului si a serviciilor de consultanta, dar si securitatea aplicatiilor.
In contextul alegerii aplicatiilor Business Process Management, pentru alegerea solutiei corecte, Softlead recomanda respectarea segmentarii corecte a consumatorilor, transparenta, oferirea libertatii in alegerea produselor si posibilitatea urmaririi update-urilor, accesul la servicii de consultanta, alaturarea in cadrul unei comunitati de utilizatori.
