Pe parcursul evenimentului vor fi prezentate noi metodologii de regândire strategică a relației cu clienții și în ce mod te ajută tehnologia și soluțiile de digitalizare în fluidizarea și eficientizarea
fluxurilor operaționale din cadrul companiilor pornind de la prima interacțiune cu potențialii clienții până la faza de suport și service post vanzare.
Toate prezentările sunt susținute cu studii de caz, exemple concrete și chiar demonstrații acolo unde situația o cere. După fiecare sesiune se poate intervenii cu intrebări de clarificare, iar la
final va fi o sesiune dedicată intrebărilor și chiar a testării anumitor soluții.
Speakeri:
- Dan Mocanu - expert recunoscut la nivel international in Blue Ocean Strategy
- Vlad Diaconu - expert in transformare digitala si strateg pentru afaceri online
- Doina Vilceanu - expert in marketing automation si in promovare digitala
- Alexandra Lucescu - expert solutii de digitalizare a afacerilor
Detalii despre topicuri, program, locatie si mod de desfasurare al evenimentului pe pagina: https://events.businessdays.ro/softone
10:00 - 10:30 - Receptia invitatilor si networking
10:30 - 11:00 - Dan Mocanu - Ciclul experientei relatiei cu clientii din perspectiva Blue Ocean Strategy in era digitală
11:00 - 11:30 - Doina Vilceanu - Cum sa construiesti un funel de marketing care sa functioneze cu impact?
11:30 - 12:00 - Pauza de cafea
12:00 - 12:30 - Alexandra Lucescu - Cum se pregatesc afacerile antreprenoriale pentru era digitala?
